Гарантийное обслуживание
Любой товар, приобретенный на фирме СИРИУС Центр Автоматизации, подлежит гарантийному обслуживанию, поскольку поставлен в Украину абсолютно легально. Гарантийный срок устанавливается производителем (на большинство товаров установленный производителем срок гарантии составляет 1 год). Гарантийное обслуживание осуществляется через нашу фирму или через сеть авторизованных производителем сервисных центров по всей территории Украины. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо доставить товар в наш офис или в сервисный центр в оригинальной неповрежденной упаковке и с документацией.
Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание проводится при наличии заключенного с нами договора на сервисное обслуживание.
При выходе из строя оборудования наши специалисты сделают все возможное для проведения ремонта на месте.
При невозможности ремонта на месте наши специалисты проведут временную замену оборудования на аналогичное на весь срок ремонта или до установки нового, если вышедшее из строя оборудование не подлежит ремонту.
В случае гарантийного ремонта — ремонт производится бесплатно.
В негарантийных случаях — ремонт оплачивается заказчиком.
При сервисном обслуживании наши специалисты всегда ответят на возникшие в процессе эксплуатации, вопросы. Решат все проблемы с программным обеспечением автоматизации учета, операционными системами, компьютерными сетями и системами видеонаблюдения.